支援の切替は「失敗したから」ではなく「次の段階へ」と伝える

「切り替えましょう」と言う前に、確認していること

継続して伴走している会社から、支援の中身を見直したいという相談が出ることがあります。
これまでの支援でリーダー層の意識が変わってきました。
部下との話し合いから逃げない姿勢ができてきた、という手応えがあります。

そのうえで、次はチーム全体に広げたい、
現場改善や数字の理解も含めて実務でも成果を出したい、という声が出てくる段階です。
このとき、一番気をつけているのは伝え方です。

支援の中身を見直すとき、
「これまでの支援がうまくいかなかったから変える」という説明の仕方はしません。
基礎や座学の段階を積み重ねてきたので、次は現場実務と成果を出す段階に進めます。
そう位置づけて伝えるようにしています。

実際、座学で意識が変わっても、それだけでは現場の数字は動きません。
作業時間や改善の数値を追いながら、なぜその改善が必要なのかを社員自身が理解し、
自発的に動けるようになっていきます。
そこまでが一つの流れです。

途中で支援の形が変わるのは、前の段階が終わって次の段階に入ったということです。
失敗して変える、という話ではありません。

座学から実務段階へ移るかどうかは、現場の理解と行動が伴っているかで見ています。
設備投資や自動化を進めても、それを使いこなす人員の理解がなければ効果は出ません。
リーダーだけでなく、
現場のメンバー一人ひとりが「なぜこの改善をするのか」を自分の言葉で説明できる状態になっているか。

そこが一つの目安です。
月1回の訪問で宿題を出し、実行できたかを確認しています。
できていなければ理由も確認します。
このやり方は社員に負荷がかかる面もあります。

そのため、進め方は一方的に決めず、会社の状況や社員の負担感を見ながら、
経営側とすり合わせて軌道修正しています。

支援を行う際は、社長を含む関係者に毎回状況を共有するようにしています。
現場改善は、現場だけで完結させると経営側から見えなくなりがちです。
見えないまま進めることは避けたい、というのが基本の姿勢です。

会社の課題、経営側が目指す方向、社員の状況、
これまでの取組を洗い出したうえで年間計画を作ります。
計画は一度決めたら終わりではなく、設備導入などの状況変化に応じて随時見直します。

支援の形を変えるタイミングは、会社によって違います。
今の取組の棚卸しから一緒に整理したい方は、現状を教えてください。
町工場の技術者と提携しながら商品づくりのプロジェクトマネジメントをしています。
開発・製造で終わらせず、量産・販売まで一緒に伴走しています。

会社の困りごとに合わせて、内容を組み立てます。
オンライン講座と、現場に出向く企業研修があります。
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KENJI BRIDGE COLLEGE 製造業の人材育成（現役技術者が教える技能講座・企業研修）